Vol.14 木更津と銀座をつなぐ絆①「木更津」で働く人 - 王子ネピア株式会社

10人いれば10通りそれぞれの着け方を模索して

ティシュやトイレットロールの製造でおなじみの王子ネピアは、大人用おむつの製造にも力を入れています。
介護や医療の現場を巡り、心地よい紙おむつの使い方を提案するのは、カウンセラーの沼田さん。
今回は担当する特別養護老人ホームの職員の方も交えてお話を聞きました。

沼田：20代の頃に経験した母の介護と看取りがきっかけで、ホームヘルパーの資格を取りました。
その後、王子ネピアでカウンセラーという職に出会い、この仕事を始めて25年になります。

紙おむつの提案や販売はもちろん、私たちの大きな役割は、着け方のアドバイスをすることです。
紙おむつには10人いれば10通りの着け方があり、体型や寝るときのくせ、排泄の仕方によっても異なります。
現場を訪ね、実際の装着現場を見せていただきながら実演をすることで、適切な提案ができるよう努めています。

竹之内：紙おむつにかかわる環境の改善は、職員の働きやすさにもつながります。
1日に替える回数は、1人あたり4回以上。
それ自体が時間のかかる作業ですし、もしも漏れてしまえば、着替えやシーツ替えの負担も増します。

そこに正しい装着の知識や技術が入れば、業務効率はぐんと上がるのです。
それに、適切な紙おむつの使用により交換の頻度が減ることは、経費の削減にもなっています。
沼田さんのご指導の甲斐あって、昨年は大幅なコスト削減が達成できました。

安田：小柄な方ならSサイズ、とただ体の大きさに合わせて選べばいいわけではないのが、紙おむつの難しさです。
うまくいかなかったことは記録に残し、沼田さんへ定期的に連絡してアドバイスをもらったり、
直接お会いした際に教えていただいたりしながら、日々試行錯誤を続けています。

沼田：現場の方は皆さん、とても勉強熱心です。
尿パッドに残る排泄の跡を「排泄地図」というのですが、
それを見ながら尿パッドの枚数や向き、紙おむつのサイズをさまざまに試し、検討してくださっています。
その様子を見ていると、私にも新たな気付きがあり、それを本社にフィードバックして、よりよい紙おむつの開発に役立てています。

紙おむつをあてるという仕事には熟練した技術が必要で、私も入社した当初はひたすらに練習を重ねてきました。
カウンセラーの育成には会社も力を入れていて、定期的なOJTの機会もあり、
今は私自身が講師として新人のカウンセラーに着け方を教えています。
ただ、私自身も日々勉強する身です。これだけ場数を踏んでも、
現場で働く職員の熱量に触れるたび「もっとがんばらなきゃ」と感じます。

排泄はセンシティブな問題ですが、だからこそ目を向けるべき課題があります。
日常のささいなお困りごとをひとつ解決すると、入居者の皆さんの表情が明るくなるのを感じますし、
すると施設全体が明るくなるんです。
そこにかかわれていることは、大きなやりがいです。

母親の介護をしていた頃は、紙おむつを替えるのに右も左もわからず、戸惑ってばかりでした。
あのときこうしてあげられたらよかったという思いが、今の仕事に活きているのかもしれません。