2024.03.20

Vol.08 店舗と本社でつながる絆①「店舗」で働く人 - 株式会社物語コーポレーション

働くって、おもしろいthumbnail

「みんな違ってみんないい」ことを
実感しながら働いています

[東京都]足立区
丸源ラーメン 西新井店

店長 嶌田 愛香 さん (中央左)
副店長 栁田 真優 さん (中央右)
社員 バブロ ゲンリク さん(右)
パートナー(アルバイト) 新田 清美 さん (左)

しっかり働き、しっかり休む オンオフのメリハリも大切に

やってきたのは、株式会社物語コーポレーションが運営する「丸源ラーメン 西新井店」。
注文ごとに1杯ずつ手鍋調理で仕上げる「熟成醤油ラーメン 肉そば」が名物のラーメンチェーンです。
ここで働く4名のスタッフに話を聞きました。



嶌田: 西新井店では今、10代から60代まで年齢も国籍もさまざまな従業員が働いています。
多様性を尊重する社風があり、異なるバックグラウンドを持つ人財の採用に力を入れているため、
定年退職後のシニア層や、外国籍の方も含めて、幅広い人財が集まるのです。
日々ともに働いていると、色々な価値観に触れられて、視野が広がります。



新田: 私は40年勤めた前職を定年退職し、「丸源ラーメン」で働き始めました。
退職後、しばらくは好きなことをしようと思っていましたが、
人生100年時代の今、やはり社会にかかわることが自分の元気につながると考えて再就職を決めました。

とは言え、フルタイムは体力的に厳しく、年齢のハードルもある中で、勤務形態も柔軟に調整できるところに惹かれました。
若くてエネルギッシュな方とともに働けるのは刺激的で、前職とは全く異なる業種ですが、気持ち新たに頑張りたいと思っています。



ゲンリク:社内に評価や昇給の制度が充実していて、自分の頑張り次第で次のステップに行けることが明確なので、
モチベーションの高いスタッフが多いです。
人財管理システムや教育システムを積極的に導入していて、自分の強みや評価が可視化されるので、
次になにをすべきかがよくわかります。

私は母国のロシアで飲食ビジネスを学び、日本に来ましたが、上司が積極的に話を聞いてくれるので、
慣れない仕事でも安心感をもって働けています。
面談の機会が多いことは、人として大切にしてもらっているという実感になります。



柳田:上司とのコミュニケーションの機会は充実していますね。
店長だけでなく、エリアマネジャーとも定期的に面談の機会があるほか、
本社の役員や他部署の社員とも社内掲示板ツールを通じて自由に交流ができます。
掲示板は、従業員の自己表現の場としても活用されていて、若手でも臆さずに自分の考えを発信できるのは、
「自己開示」を大事にする弊社ならではのことだと感じています。

それから、全国の直営店やフランチャイズ店舗が参加する「物語甲子園」というイベントもユニークなものです。
勝ち抜きのコンテストなので刺激になりますし、従業員が一丸となることで、団結力がアップします。
西新井店も、今年は決勝大会まで進みました。



嶌田:従業員それぞれが、次の明確な目標を持ちながら働いていて、
自分の意見をしっかりと発信してくれるので、頼もしく感じています。

私は店長として、「みんな違ってみんないい」という意識を常に持ち、
個性を尊重し合い、それぞれが生き生きと働ける職場を作っていきたいと思っています。
そして、一生懸命頑張ることも大事ですが、前提として休みがしっかり取れることも大切。
休暇制度が充実しているのも、弊社の好きなところです。



社員の笑顔のために、会社がしていること
”ACTIONS TO MAKE YOU SMILE”

Check Point①:皆が一堂に顔を合わせる年に一度の大イベント

年に一度開催される「物語ファミリーコンベンション」は、
社員とアルバイトに加え、フランチャイズのオーナーなど
「物語ファミリー」が一斉に参加する大規模なイベント。
経営方針の発表や各店舗の事例発表、表彰式が行われます。
普段はそれぞれに離れた持ち場で働いているからこそ、
同じ目的を共有し、絆を深める大切な機会になっています。

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Check Point②:お客様だけでなく、従業員にも過ごしやすい店舗デザイン

味だけでなく、居心地も意識した店づくりが
丸源ラーメンの魅力。
カウンターだけでなくボックス席や座敷も設け、席間は広々。
老若男女の過ごしやすさを意識した内装は、同時にシニアスタッフをはじめ、多様な従業員の働きやすさにもつながります。
見通しのよい広々した設計なので、動線がわかりやすく、飲食業が初めてでも動きやすいと新田さんは話していました。

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Check Point③:従業員のモチベーションとサービス向上につながる「物語甲子園」

年に2回開かれる、「丸源ラーメン」をはじめとする6業態の直営店とフランチャイズ店舗が参加する社内コンテスト。
店舗従業員のサービス力や店舗の基本価値の向上をめざし、トーナメント形式で競います。
ひとつの目標に向けて一丸となって頑張ることは日々のサービスを向上させるだけでなく、一人ひとりの成長や仕事のやりがいにもつながっています。

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Photo:NAOKI SHIMODA(公式サイト:http://shimodanaoki.com
Text:KAORUKO SEYA(インスタグラム:@kaorukoseya





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「働くって、おもしろい」とは

    この連載は笑顔で働いている会社人を訪ね、それぞれに働くことの価値観をうかがいます。
    笑顔の社員が多い会社はきっといい会社だし、笑顔の社員が増えれば、会社はもっとよくなる。
    そしていい会社が増えれば、社会は今よりも少しずつよくなっていくはず。

    そのすべての起点は「社員の笑顔」。
    この特集では、日本全国、いい会社のいい社員の笑顔を集めていきます。

    ※本企画は東京メトロ駅構内で無料配布するライフスタイルマガジン「メトロミニッツ」で定期連載しています。

    メトロミニッツのご説明はこちら

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