Vol.03 東京でつながる絆①「現場」で働く人 - 東京地下鉄株式会社

体の健康と、心の健康　安全運転にはどちらも大事

やってきたのは「東京メトロ」の愛称で知られる東京地下鉄株式会社の総合研修訓練センター。
列車の運転士、駅員、車両や設備の技術員、都市・生活創造事業や管理部門の社員など、
さまざまな部門で活躍する社員をここで育成しています。

今回は運転士の伊巻さんと、養成所教師の柴山さんにお話を聞きました。

――お2人の仕事内容を教えてください。

柴山：私は運転士の養成担当として、現場に出る前の社員や、現場に出て数年経った社員へのフォローアップ教育を行っています。
運転士になるにはいくつもの適性検査や知識や技能の試験に合格する必要があり、ここではそのための講習を実施しています。

そして伊巻さんは、ここで育った現役の運転士です。

――施設の中に、本物そっくりな駅のホームや改札口があるのには驚きました。

伊巻：本番に近い環境で、事故やトラブルを想定した訓練や研修を行うためです。
ここには3駅分のホームと線路が併設されていて、運転士は実際に電車を動かしながら技能を学ぶことができるんですよ。

柴山：この総合研修訓練センターができたのは２０１６年。
それまで職種ごとで各所に点在していた研修施設が、ここに集約されました。

それによって、例えば事故などの緊急時を想定した訓練も、運転士、駅員、車両や設備の技術員など
職種を横断して合同でシミュレーションができるようになりました。
同じ場所で学べることは、部門間での連携の強化にもつながっています。

伊巻：フォローアップ教育は、普段は担当の路線が違う同期と一同に顔を合わせられる貴重な機会。
悩みや課題が共有できて、励みになっています。

柴山： 社員食堂は夜まで利用できるので、研修や訓練の後に食事をとりながら親交を深める社員も多いんですよ。
新入社員が入社する春の間は、新生活の応援として朝食も出しています。

――　食事を通じて、社員の健康を支えていこうと考えているんですね。

柴山：運転業務には、やはり健康が不可欠ですから。
体の健康はもちろん、心の健康も大切だと考えて、メンタル面のサポートにも力を入れています。
例えば、養成中の社員は試験勉強に煮詰まりがちなので、保健師に悩みを相談できる時間を設けたり。
私たち教師だけでなく、さまざまな人の力を借りてバックアップしていきたいと思っています。

――　伊巻さんは、実際の現場で働いてみていかがですか？

伊巻：とにかく人がよい職場だなと感じています。
女性運転士はまだ少ないのですが、先輩がなんでも相談に乗ってくれ、
勤務終了後にはみんなで部活動をするなど、仲もよいんです。

そういう人間関係のよさが、働きやすさにつながっていますね。

仕事のやりがいは、やはり「毎日多くのお客様をお送りしている」という実感です。
この前は小さな男の子が、ホームから手を振ってくれて。
そんなささやかなやりとりにも励まされています。

柴山：最初は何もわからず入社してきた社員が、こうして立派な運転士になっていく。
私にとっては、そのことがいちばんのやりがいですね。