スターツコーポレートサービス株式会社   スターツコーポレートサービス株式会社
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■ スターツコーポレートサービス株式会社 

 【1】存在意義
我社は、スターツグループが培ってきた永続性のあるサービスを法人を中心とした顧客の多彩なニーズに対して、迅速かつ的確に提供し続けることで、株主及び我社を支える全ての人々の利益に貢献する。
われわれは、「お客様の求めるものは何か」「スターツブランドの向上に寄与するものであるか」に基づいて判断し、行動していきます。
われわれは、常にコスト意識を持ち続け、我が社を支えるすべての人々の利益に還元します。
われわれは、多様な才能を有したメンバーのノウハウを「仕組み」に昇華させお客様のベストパートナーであり続けます。
 【2】顧客満足
我社は、あらゆる側面から顧客満足を追及し続ける。
われわれは、顧客のニーズは現場にこそあることを認識し、「感謝」の気持ちを忘れることなく、ニーズを把握する能力の向上に努めます。
われわれは、「社員満足なくして顧客満足は実現できない」との考え方にたち、社員に使命を与え、社員が満足できる職場の提供に努めます。
われわれは、顧客満足のためにお客様の情報をお預かりしていることを強く認識し、その取扱には細心の注意を払います。
われわれは、お客様に対し説明責任を果たすこと、安心感を持って頂けることこそ顧客満足につながると考え、コンプライアンスの精神を尊重するとともに、専門家集団として知識の向上に努めます。
 【3】自己変革集団
我社は、「実践」に最大の価値を置く「自己変革集団」である。
われわれは「気づき」を「実行」に進める強さを求め続けます。
われわれは顧客満足は常に変わり続けるものであるとの考え方に立ち、固定観念や既成概念に対して疑問を持ち続けます。
われわれは、自らが変わることが組織を変えることにつながることを知っており、個々が成長を追及し、それを称えサポートする集団であり続けます。
われわれは、自己変革にもスピードを求め、「待ち」のスタンスから脱却します。
 【4】外部の刺激に柔軟たれ
我社は、異文化への接触を通じて、スターツグループのDNAとの融合を図り、常に新しい価値を創造し続ける。
われわれは、新しい価値の創造にコミュニケーション能力は不可欠なものと考え、常に双方向のコミュニケーションを心がけます。
われわれは、異文化への接触の機会を求め続け、様々な出会いを大切にします。
われわれは、異文化への接触に伴う摩擦の中にこそ、新しい価値が生まれると信じ、モラルをもってクールにそれに臨みます。
われわれは、異文化への接触に潜むリスクの存在を認識し、そのリスクを適切に管理できる体制を整えます。



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